A jótállás nem terjed ki:
A kiegészítőkre, például a helyi huzatszabályzókra, légtechnikai kiegészítőkre vagy egyéb körülményekre, melyek a Jøtulon kívül állnak. A garancia nem terjed ki a kopóalkatrészekre, mint a belső tűztér lapokra, terelőlapokra, tűztér rácsokra, üvegekre, alsó rácsokra, tűztérben lévő szigetelő téglákra, csappantyúkra és tömítésekre, amik az idő múlásával is elhasználódnak.
A garancia nem terjed ki a nem megfelelő tüzelőanyag (uszadékfa, impregnált és festett fa, forgácslap) által okozott kárra. A nem megfelelő tüzelőanyag használatával túlfűtést okozhat, ami a kandalló vagy kályha felizzásához vezethet, ez megrepesztheti az öntöttvas elemeket és károsíthatja a zománcozott felületet, repedezés és elszíneződés fordulhat elő. A szerelési és a használati utasítás minden információt tartalmaz a termék megfelelő használatához.
Ha bármilyen probléma merülne fel, vegye fel a kapcsolatot azzal a kereskedővel, akitől a termékét vásárolta. Ebben az esetben be kell mutatnia a Jøtul AS jótállási jegyét és/vagy a számláját. Ha szükséges, a gyártó kérheti az alkatrészek vagy az egész terméket visszajuttatását a kereskedőhöz, akinek továbbítania kell a gyártónak további ellenőrzés és javítás miatt. A Jøtul AS felkérhet egy külső szakértőt is a hiba megvizsgálására.
Ez a garancia a vásárlás napjától érvényes, de csak akkor, ha a termék jótállási jegye és/vagy a számlája bemutatásra kerül. (Javasolt a terméket egy szakképzett Jøtul kereskedővel telepítetnie).
Fontos műszaki tájékoztatás korábbi F360/370 Advance kályha tulajdonosoknak!
A Jotul gyártó műszaki szervizkampányt indított a 2021. szeptembere és 2023 márciusa között gyártott termékeire, mely részleteit az alábbi oldalon olvashatja!
https://jotul.hu/cikkek/jotul-f360-f370-szervizkampany-2025
